4月9日，大眾日?qǐng)?bào)頭版以《網(wǎng)紅商圈“一人”值守》為題，重點(diǎn)報(bào)道了威海經(jīng)開區(qū)試點(diǎn)建設(shè)數(shù)字孿生景區(qū)，提升管理服務(wù)效能的經(jīng)驗(yàn)故事。
領(lǐng)略韓式景觀、品嘗各色美食、購(gòu)買精致特產(chǎn)……4月5日，清明假期第二天，威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)紅商圈韓樂坊迎來(lái)游客“小高峰”。
“客流量在上升，總體仍處于可控狀態(tài)。”韓樂坊商圈管理服務(wù)中心主任宗燕早早來(lái)到辦公室，登錄威海經(jīng)開區(qū)城市智慧管理平臺(tái)，點(diǎn)擊“3D智慧文旅”板塊，韓樂坊商圈核心景區(qū)實(shí)時(shí)人數(shù)、72小時(shí)實(shí)時(shí)人流量和近30日人流峰值趨勢(shì)圖清晰可見。
有別于平面顯示圖，該板塊基于建筑物高分3D數(shù)字建模打造而成，融合了視頻監(jiān)控、智能物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格化數(shù)據(jù)、商圈商戶數(shù)據(jù)等內(nèi)容，商圈內(nèi)建筑立體呈現(xiàn)，隨著鼠標(biāo)移動(dòng)，建筑物有幾層、樓頂和樓前樓后實(shí)時(shí)狀態(tài)、進(jìn)駐商戶情況等清晰可查，人雖坐在電腦前卻仿佛行走在商圈中。
升級(jí)智慧管理，源自韓樂坊商圈日益火爆后，安全防范壓力和破解基層治理難題的需要。
“一邊是龐大的客流量和經(jīng)營(yíng)商戶，一邊是商圈管理服務(wù)中心和韓樂坊社區(qū)僅有的十幾名工作人員，如何提供高效的管理服務(wù)？”宗燕說(shuō)。韓樂坊商圈占地960畝，建筑面積117萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè)、商戶3100余家，2023年客流量突破1500萬(wàn)人次，全年客流量日高峰值突破15萬(wàn)人次。不斷增長(zhǎng)的客流量，對(duì)管理服務(wù)能力提出了更高要求。
“數(shù)字孿生景區(qū)（社區(qū)）試點(diǎn)建設(shè)為我們解了難題。”宗燕介紹，平臺(tái)根據(jù)接入的20多個(gè)視頻監(jiān)控探頭，計(jì)算進(jìn)入核心景區(qū)人流量，當(dāng)實(shí)時(shí)人流量超過1.2萬(wàn)人時(shí)，將閃紅燈，提示中心、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。“有了這個(gè)‘智能助手’，我們僅需一名工作人員在電腦前值守，就能隨時(shí)查看商圈內(nèi)有無(wú)異常，大大節(jié)省人力，管理服務(wù)效能也大為提升。”
據(jù)介紹，數(shù)字孿生景區(qū)不僅可以提供逼真的視聽效果，還可以實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、交互互動(dòng)、全景體驗(yàn)等，為游客帶來(lái)前所未有的旅游體驗(yàn)。
“以前只能看到店前的游客情況，現(xiàn)在能獲得商圈整體數(shù)據(jù)，我們就能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)當(dāng)天店里的客流量，可以更精準(zhǔn)地備貨，提高出餐速度，讓游客有舒適的旅游體驗(yàn)。”一家海鮮餐飲店負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“目前，我區(qū)利用前沿的數(shù)字孿生技術(shù)，對(duì)轄區(qū)20平方公里3D建模，并設(shè)置了149個(gè)重要點(diǎn)位VR，實(shí)現(xiàn)全域多維度、立體化感知。”威海經(jīng)開區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人董曉睿說(shuō)，接下來(lái)，威海經(jīng)開區(qū)將圍繞民生重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)，以解決城市治理“痛點(diǎn)”為主攻方向，建立“橫向到邊、縱向到底、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫銜接”的社會(huì)治理智能運(yùn)行模式。
（大眾日?qǐng)?bào)·大眾新聞客戶端記者 鄭莉 通訊員 暴蕾 報(bào)道）
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